• SAP Firefighter Services
    Notfall Servicesfür SAP™

    Mit den CaRD Firefighter Services können Sie sich auch in unvorhergesehenen Situationen sicher sein. Wir bieten einen Ad-hoc Hilfe-Sofort-Service als auch entsprechende Service-Verträge an, um Ihnen optimale Unterstützung bieten zu können.

  • Superuser-Management für SAP
    Superuser-Toolfür SAP™

    Wir bieten Ihnen ein Tool zur Verwaltung von Superusern (Firefighter-User) an. Sie können den Aktiv-Zeitraum, als auch die Aktivitäten prüfen und die Genehmigung der Superuser für Ihren Wirtschaftsprüfer dokumentieren.

  • Superuser-Management für SAPP
    Superuser Toolfür SAP™

    Protokolle und Auswertungen dokumentieren sowohl die Freigabe des Users als auch die Beantragung und des dazugehörigen Workflows. Damit gewährleisten wir schnelle Hilfe als auch die Nachvollziehbarkeit

SAP Firefighter

Schnelle Hilfe in kritischen Situationen
Wir bieten Ihnen mit unseren speziellen Firefighter Services für SAP schnelle und unkomplizierte Emergency Hilfe bei SAP spezifischen Problemen im Tagesgeschäft oder in Ihrem SAP Projekt an. Unter anderem auch dann, wenn Sie schnell Unterstützung benötigen, es brenzlig wird und sie selbst nicht mehr weiter kommen nehmen Kunden unsere Firefighter Services für SAP in Anspruch.

Sie können unsere Firefighter-Dienstleistungen für SAP auch ohne oder (im Regelfall) mit einem SLA Vertrag mit uns in Anspruch nehmen.


Software zur Verwaltung der Firefighter-User
Wir bieten Ihnen mit unserer Software optimale Unterstützung zur Verwaltung und Protokollierung der Firefighter User und Zugriffe, einschl. Genehmigung und Logging. Ein Must-Have für alle die Wirtschaftsprüfern einen Bericht vorlegen müssen.


Analyse durch Experten
Unsere Mitarbeiter analysieren Ihr Problem kurzfristig und lösen das Problem selbst mit einem Workaround (je nach Situation) oder beheben das Problem und die Ursache nachhaltig.

Wir gehen hier nach folgenden Leitlinien vor:
1. Kurze Besprechung des Problems anhand eines Beispiels
2. Check des Prozesses und der Konstellation im System
3. Lösen des Problems und finden der Ursache, um einen nachhaltigen Erfolg gewährleisten zu können.

SAP Firefighter Services von CaRD
SAP Firefighter & Emergency Support

 

Bei Bedarf arbeiten wir auch kurzfristig bei Ihnen vor Ort. Auf Anfrage auch weltweit in allen Zeitzonen.

Nähere Details finden Sie auch unter http://www.firefighter.services

Mehr erfahren?

Sollten Sie neugierig sein, können Sie sich gerne an uns wenden.

Auf Anfrage können wir Ihnen detailierte Informationen zu den einzelnen Bereichen zusenden. Gerne stehen wir auch für Fragen jeglicher Art telefonisch oder bei Ihnen vor Ort zur Verfügung. Völlig unverbindlich und ohne Verpflichtungen ihrerseits.

Details...

Services


Ansprechpartner

CaRD Gesellschaft für EDV Beratung mbH
Gutenbergring 2
69168 Wiesloch
GERMANY

Telephone: +49 (6222) 9256-0
FAX: +49 (6222) 9256-710
E-mail: info(at)card.de

 

Sie können uns unter nachstehenden Telefonnummern erreichen:

Vertrieb:
Telephone: +49 6222 9256-20
FAX: +49 6222 9256-720
E-mail: customers(at)card.de 

Support:
Telephone: +49 6222 9256-0
FAX: +49 6222 9256-710
E-mail: support(at)card.de 

Für weitere Fragen oder Informationen können Sie auch gerne unser Kontaktformular verwenden.